Директива N 2 от 27 декабря 2006 г. (в редакции Указа N 13a от 23 марта 2015 г.)

О дебюрократизации  государственного       аппарата         и            повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200

Об административных           процедурах,    осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан

Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г.№ 60

О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498

О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-3

Об основах административных процедур

Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-3

Об обращениях граждан и юридических лиц

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2010 г. № 1256

О некоторых вопросах  выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285

О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь

Постановление           Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786

Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей

Постановление            Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009 г. № 39

Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях

Рекомендации Министерства юстиции Республики Беларусь от 19 июля 2010 г.

Рекомендации по размещению в государственных органах и иных организациях информации для граждан о работе на основе заявительного принципа «одно окно»